字芽识字 1.1.0 · 技术支持
字芽识字（ZiYa）是面向 4—6 岁亲子家庭的汉字启蒙应用。1.1.0 支持看字卡、听普通话、点读短句、到期复习、亲子陪练、七本图画小书、小芽花园、多孩子档案和可选每日提醒。应用界面与阅读内容为简体中文，朗读使用系统普通话语音。上架状态以 Apple App Store 页面为准。
应用信息
- 平台：iPhone / iPad，iOS / iPadOS 17 或更高版本。
- 版本：1.1.0。本页说明 1.1.0 的功能与操作；实际可下载版本以 App Store 页面为准。
- 内容：44 个汉字，分为「我的家」「好吃的」「大自然」「读一句」四个主题；含 48 条亲子短句和 7 本共 27 页的小书。
- 免费内容：水、我、喝、花、看、鱼、山、上、树、有、小、下，共 12 个汉字及其可用学习功能，由免费汉字组成的短句也可使用；另可完整阅读《我看小鱼》（4 页）、《看花看树》（3 页）和《看山看水》（4 页）。
- 无需账号、广告或开发者运营的云同步；学习记录保存在设备上。
开始使用
- 在「今日」进入新字学习或到期复习。每日新字数量可由家长调整，复习按学习记录安排。
- 在「字库」按汉字、词语或拼音查找，查看字卡、听读音，并与孩子共读短句。
- 在「今日」点「读短句 · 看小书」进入阅读，再点「看图画小书」打开书架。完整内容含 48 条短句和七本小书；亲子问答与生活动作是共读提示，不会冒充识字测评。
- 在「家长」完成算式并点「查看家长设置」，可管理孩子档案、每日提醒和学习设置，查看日历与统计，导出或导入记录、恢复本机备份，以及管理订阅。算式用于减少误触，不是身份或年龄验证。
订阅与购买
订阅期间开放完整字库、四个主题和配套阅读内容。可选月订阅（1 个月）、季订阅（3 个月）和年订阅（1 年）；三个方案权益相同，均为自动续期订阅。应用展示的当地价格、币种、税费和最终金额以 Apple App Store 商品页面为准。
购买、续期、退款和交易凭证由 Apple 处理。应用只在设备上验证 Apple 提供的交易，以决定当前内容权益；开发者不接收支付卡信息，也不通过应用收集儿童身份信息。家长可在「家长」→「字芽订阅」中选择「恢复购买」或「管理或取消订阅」，也可在 Apple ID 的订阅设置中取消自动续期。退款需通过 Apple 的退款流程申请。
取消自动续期后，在当前有效期结束前仍可使用订阅内容；权益到期或退款导致权益撤销后，仍可使用免费内容。已获得的学习进度、历史、日历、未完成课程位置和本机保存的学习记录不会因权益变化被删除；恢复有效订阅后可继续使用相应内容。
常见问题
怎样区分两个孩子的进度？
在「家长」→「孩子档案」添加孩子，用 1–20 个字的昵称区分即可，不需要真实姓名或出生日期。各孩子分别保存学习设置、课程、阅读位置、花园探索和备份；切换后回到相应孩子的首页。订阅权益在本机所有孩子间共用。
怎样设置每日提醒？
在家长设置的「每日提醒」中主动开启并选择时间，首次开启时按系统提示允许通知。提醒默认关闭，按设备当地时间安排；本机所有孩子共用一份提醒，不会为每个孩子分别发送。可在应用内关闭，也可在系统设置中管理通知权限。提醒不包含孩子昵称或学习结果。
听不到读音怎么办？
先检查设备音量、蓝牙或耳机输出，再查看「家长」中的自动读音设置。关闭声音后，可使用“临时听一次”按钮。应用使用系统普通话语音；如果中文声音不可用，请在系统语音设置中检查或下载中文声音后重试。
为什么今天没有复习题？
复习只展示已经到期的汉字，每次最多 5 字。新字曝光或需要帮助后通常安排次日复习；有效独立认出后按 1、2、4、7、14、30、60 天的阶段继续检查。
怎样导出、导入或恢复学习记录？
先在「家长」→「孩子档案」选择孩子，再进入「数据管理」。导出、导入、恢复和重置只针对当前孩子；换设备时请分别导出，并在对应孩子档案中导入。可以导出 `.ziya` 学习记录文件，在另一台设备解锁家长区后导入；导入前会显示摘要并先备份当前记录，确认后整档替换，不会合并两份记录。应用也会保留本机操作前恢复点和每日自动恢复点，供家长在确认后恢复。
换设备后能同步记录吗？
应用没有开发者运营的云同步。不同设备独立保存进度，请使用家长区的导出与导入功能迁移，不要通过删除应用来尝试修复同步问题。
怎样重新开始？
进入「家长」→「数据管理」→「重置学习进度」，再次确认后清除当前孩子的进度、练习事件、提示记录、小书阅读位置和花园探索。其他孩子、设备提醒与订阅权益不受影响。可读取存档中的设置与选字清单仍保留；重置前会尝试建立恢复点。
出现存档损坏、版本不支持或无法保存的提示怎么办？
先保留应用及现有数据，记下提示内容和操作步骤并联系支持。应用会保留旧格式或异常存档，遇到无法读取的存档时会阻止普通操作覆盖原档。确认不需要旧进度后，再考虑重置。
联系技术支持
请由家长或监护人联系，提供应用版本、设备型号、系统版本、问题步骤与预期结果。截图请遮挡孩子姓名、照片、学校和其他私人信息；无需发送孩子的真实身份、完整学习记录或设备备份。